ADUAN

Tata Cara menyampaikan Aduan 

1. Menyampaikan pengaduan melalui loket /meja layanan /website :https://dkpp.klaten.go.id/ / email : dkpp@klaten.go.id@gmail.com atau berkirim surat.
2. Tuliskan kronologis kejadian secara jelas dan lengkap.
3. Uraikan waktu, tanggal kejadian, dan nomor telepon yang bisa dihubungi.
4. Gunakan bahasa Indonesia yang baik dan mudah dipahami.
5. Sertakan bukti pendukung berupa foto dan video.
6. Kirim laporan pengaduan dan tunggu verifikasi.

Untuk layanan Pengaduan online :

1. ADUAN DKPP KLATEN
2. untuk panduan pengisian pengaduan online bisa di lihat di sini : tata cara menyampaikan aduan

Tata Cara mengajukan Keberatan :

1. Pemohon informasi mengajukan keberatan tertulis atas pelayanan informasi yang sudah diberikan dan ditujukan keatasan PPID. Pemohon keberatan informasi mengisi formulir keberatan atas informasi dengan melampirkan foto copy KTP pemohon/pengguna informaaaasi.
2. Petugas informasi/front office mencatat dalam buku register keberatan terkait dengan identitas diri pengaju keberatan informasi dan kelengkapan pengaju keberatan serta memberikan tanda bukti telah melakukan pengajuan keberatan dan nomor pendaftaran keberatan.
3. PPID menyiapkan bahan-bahan terkait dengan informasi.
4. PPID menyiapkan kajian dan pertimbangan hukum untuk disampaikan kepada pemohon informasi dengan pertimbangan dari Biro Hukum dan Biro Organisasi.
5. Pada saat sengketa informasi berlanjut maka tim pertimbangan Biro Hukum mendampingi PPID dalam penyelesaian sengketa.
6. Hasil keputusan beserta pertimbangan pelayanan informasi didokumentasikan secara baik.
7. form pengajuan keberatan bisa di download di sini : form pengajuan keberatan
8. untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi Kordinator Bidang Layanan Informasi dan Sengketa Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian dengan menghubungi Kantor Dinas di sini : Kantor DKPP